Как отключить прежнего оператора связи и интернета
Порядок расторжения договора, возврат оборудования и последний счёт — без потери связи в переходный период.
Инструкции · 5 мин чтения · обновлено 18.08.2026
Сначала подключение, потом отключение
Правильный порядок: сначала работает новое подключение, только потом закрывается старое. Для мобильной связи расторжение вообще происходит автоматически при переносе номера.
Для домашнего интернета имеет смысл держать старую линию до дня визита техника, чтобы не остаться без сети.
Инфраструктура и провайдер — это два договора
В Израиле у домашнего интернета исторически было два счёта: за линию (инфраструктура) и за интернет-провайдера. При переходе на оптоволокно Селком услуга объединяется, поэтому проверьте, закрыты ли оба прежних договора, а не только один.
Если закрыть только провайдера, счёт за линию продолжит приходить.
Возврат оборудования
Роутер, ТВ-приставку и другое арендованное оборудование возвращают после того, как новое подключение заработало. Невозвращённое оборудование обычно превращается в дополнительный счёт.
Адреса центров обслуживания Селком по стране собраны на отдельной странице — там же можно уточнить часы работы.